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Condiciones de Contratación

En esta página te informaremos de los derechos y obligaciones que tiene tanto el usuario final como la empresa que presta los servicios descritos en esta web. Todo ello basándonos siempre en base a las Leyes sobre garantías que rigen en España y concretamente en la Comunidad Autónoma de Castilla y León que es donde pertenece la población de Salamanca, desde donde nosotros realizamos todas nuestras reparaciones.

Condiciones de Contratación PROMOTECH Tienda online – Rev: 20250819

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.promotech.es, del cual es titular Juan Carlos Rodríguez González representante legal de la empresa con nombre comercial PROMOTECH repair solutions.

1.-INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se detallan.

1.1- El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Contratación y uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser
creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.
1.2.- En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la
cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos, www.promotech.es no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
1.3.- Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
1.4.- Los precios de los productos ofrecidos en www.promotech.es son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

2.- LICENCIA
PROMOTECH a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

3.- PROPIEDAD
3.1.-Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido.
3.2.- En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
3.3.- Los productos reacondicionados que se ofrecen en esta web son productos usados que han sido revisados, restaurados o renovados con posibles variaciones en alguna especificación o tipo de material con respecto a los nuevos del mismo modelo.

4.- POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
4.1.- En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto.
4.2.- Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.
4.3.- En ningún caso existe la posibilidad de reembolso si el producto que se ha comprado no estaba en stock y ha habido que pedirlo exclusivamente para el cliente lo que implicaría un daño y perjuicio para esta tienda online ya que no se podría devolver al distribuidor o fabricante. El cliente cuando compra acepta esta condición y no tiene derecho a su desestimación.
4.4.- La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallos de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y solo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido
usado correctamente. Esto incluye: 
 De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
 En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.
 En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
 En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.

5.- COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

6.- DERECHO A MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debe revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos y Condiciones de una manera material, le notificaremos que se han realizado cambios
importantes en los mismos a través de la dirección de email facilitada, con un plazo de antelación de un mes antes de la entrada en efecto de los nuevos Términos y Condiciones. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si no acepta alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos y Condiciones, no use o acceda (o continúe accediendo) a la página web o al servicio.

7.- LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Estos Términos y Condiciones, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada una de las reclamaciones y disputas relacionados con este y/o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes internas de España. Todas las reclamaciones y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en Salamanca.

8.- PRIVACIDAD
8.1.- www.promotech.es garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
8.2.- La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

Información al usuario PROMOTECH electronic repairs - Promocionalia más qe informática Salamanca

Derechos y garantías de los consumidores

Cumplimos la Legislación vigente en España (CyL)

Desde PROMOTECH estamos comprometidos con el correcto cumplimiento de la Legislación, en concreto con la Ley: RD 58/1988 de 29 de enero, sobre la protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico.

  • Ámbito de aplicación y derecho a la admisión
  • Presupuesto previo. Resguardo de depósito. Piezas de repuesto y facturas.
  • Garantía de las reparaciones. Hojas de reclamaciones.
  • Información al usuario
  • Competencias, infracciones y sanciones
  • Disposiciones complementarias

PROMOTECH

Información al usuario sobre Nuestras Reparaciones

  • Todo usuario tiene derecho a un PRESUPUESTO previo por escrito de las reparaciones o servicios que solicite.
  • El usuario quedará OBLIGADO AL PAGO por la ELABORACIÓN DE UN PRESUPUESTO sólo cuando, habiéndolo solicitado expresamente éste NO FUERA ACEPTADO (Ley Real Decreto 58/88, de 29 de enero). Algo totalmente coherente pues para poder emitir un presupuesto hay que invertir cierto tiempo de mano de obra de análisis y elaboración.
  • Todas las reparaciones están garantizadas por 3 meses, en las condiciones especificadas en el Artículo 6º del RD 58/88 por el que se regula la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso doméstico.
  • La tramitación de garantías de productos nuevos que cuenten con soporte técnico directo al usuario deben de realizarse directamente a través del teléfono de contacto del fabricante. En caso de que nuestro servicio técnico realice ese servicio en nombre del cliente, podrá facturarse dicho servicio al usuario en concepto de gastos de tramitación de garantía (tiempo empleado, gastos telefónicos, embalajes de productos, gastos de transporte u otros). El importe mínimo a cobrar será de 15€+iva.
  • Este establecimiento dispone de “Hojas de reclamaciones” a disposición del usuario que las solicite. Las posibles reclamaciones deberán efectuarse ante las autoridades competentes en materia de consumo.
  • El servicio de instalación de software no incluirá activación de licencias a no ser que se acredite la posesión de las mismas. Se instalará el software que el cliente nos entregue y autorice, siendo éste el único responsable legal.
  • Cualquier tipo de configuración del sistema operativo o software de un dispositivo es susceptible de ser modificada o borrada por el usuario en su domicilio, por lo que lógicamente este servicio aplicado al software carece de garantía una vez que el dispositivo haya salido del establecimiento.
  • Este SERVICIO TÉCNICO no se hace responsable, absolutamente en ningún caso, del contenido ubicado en los medios de almacenamiento de los dispositivos que sean entregados, bien sea sistema operativo, software o datos. El cliente debe haber realizado las correspondientes copias de seguridad con anterioridad a la entrega de los dispositivos y exime al servicio técnico de cualquier responsabilidad en caso de pérdida de datos.

¿Tienes alguna Pregunta?

Utiliza el siguiente formulario para preguntarnos cualquier duda que tengas




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