¿Sabias que se puede utilizar un número de teléfono fijo para usar WhatsApp?
WhatsApp es hoy en día una de las maneras de comunicación más extendidas y facilitar la manera de comunicarnos nos puede aportar mejoras importantes a la hora de que nuestros clientes contacten con la empresa.
Existen clientes que prefieren llamar por teléfono, otros prefieren enviar un Correo Electrónico y hay clientes que usan WhatsApp para todo y prefieren resolver sus dudas por este medio, envían su pregunta y esperan a que les contesten bien en el momento o cuando puedan.
¿A que no habías pensado añadir WhatsApp como un canal más de comunicación para tu empresa?
Pues ahora es posible configurar un número fijo geográfico con WhatsApp, pero has de usar la versión Business que también puedes encontrar en la tienda de Google Play, sólo has de seguir estos sencillos pasos:
- Descargar la aplicación de WhatsApp Business en tu móvil.
- El sistema de WhatsApp pedirá que introduzcas el número de teléfono de 10 dígitos, que puede ser el teléfono fijo, del tipo +34 999 999999.
- En el momento del proceso de verificación el WhatsApp intentará enviarte un SMS pero como en los números de teléfono fijos no suele existir esta opción, tras unos segundos, se activarán 2 opciones, elige la llamada telefónica, y el sistema te realizará una llamada indicándote verbalmente un código de verificación que deberás introducir.
¿Sabes que puedes añadir WhatsApp a tu página Web?
Si sabes programación html, la forma más rápida es poner un link a un icono de WhatsApp con el siguiente formato:
https://api.whatsapp.com/send?phone=34XXXXXXXXX
Donde XXXXXXXXX sería el número de teléfono fijo con el 34 delante.
De esta manera los clientes cuando pulsen sobre el icono de WhatsApp serán redirigidos a WhatsApp Web si pulsan el icono desde un ordenador o a la app de WhatsApp instalada en el móvil si están utilizando un móvil, desde ahí podrán iniciar una conversación.
La persona de su empresa que esté a cargo de éste nuevo canal de comunicación, podrá responder a las consultas de los clientes a través de la aplicación WhatsApp Business instalada en su móvil o desde WhatsApp Web si esta utilizando un ordenador.
Utilizar un número de teléfono fijo evita tener usar tu propio número de teléfono móvil personal o tener que contratar una nueva línea móvil.
Fuente: Adiptel, Promocionalia
