No inicia el programa SP Panel de Gestión de Grupo SP, Contaplus, FacturaPlus, NominaPlus, TPVPlus desde el icono del escritorio
PROBLEMA: No se logra acceder al Grupo SP, las funciones por si solas SI se pueden ejecutar, pero a la hora de lanzar el archivo SPPG. EXE el proceso se queda ejecutado y consumiendo recursos del PC, pero no logra abrir la aplicación.
SOLUCION: En la carpeta del panel de gestion debe existir un archivo que se llama SPPG. DLL. Si éste no está entonces ese es el motivo por el que no carga el panel de gestion.
Este archivo es borrado o renombrado por algunos programas anti-virus o anti-malware. En el SAT de SP aseguran que es por temas de antivirus, ya que estos interpretan que el archivo es potencialmente peligroso y lo borran o renombran por SPPG.NEW o similar. La solución simplemente está en volver a renombrar este archivo a SPPG.DLL.
No inicia el programa Contaplus, Copias de seguridad o alguno de los enlaces dentro del SP Panel de Gestión.
PROBLEMA: Una vez ejecutado el icono de SP Panel de Gestión y ya dentro del mismo, en el menú izquierdo aparecen los enlaces al programa, el propio Contaplus, Copias de seguridad, etc… Estos enlaces no funcionan y no se ejecutan.
SOLUCIÓN: Hay que revisar la configuración del Registro de Windows con “regedit” y comprobar que está todo correcto.
Puede ser que las rutas del regedit no sean las correctas. Entrar en el Editor del Registro y comprobar las rutas de las aplicaciones de Contaplus, Facturaplus, etc..,
Si tenemos instalado, por ejemplo Contaplus Elite en C:GrupoSPCOE08R02
Vamos al ver la información del Registro para comprobar si las rutas están bien configuradas, sino las cambiamos (recuerda apuntar cada cambio en un papel o documento para volver atrás si fuera necesario o hacer una copia de seguridad del registro o de la Rama en concreto que queramos, Menú Registro, Exportar archivo del registro..):
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREGrupo SPSPPG_600AB3DF1FC7D81D ->
ContaPlus Élite_591818392049648740087615665521 ->
Aplicación01
Ruta REG_SZ C:GrupoSPCOE08R02ContaPlw.exe
RutaIcono REG_SZ C:GrupoSPCOE08R02ContaPlw.exe,1
…. y así con las demás aplicaciones en cuestión… y demás programas de Grupo SP, FacturaPlus, NominaPlus… etc.
Así es como deberían estar las rutas bien establecidas.
Fuente: Promocionalia servicio técnico
Última revisión Mayo 2014
